البنوك على منصات التواصل الاجتماعي
يُعتبر القطاع البنكي واحدًا من أبرز القطاعات الرائدة في الاستثمار بالتحول الرقمي، مُستهدفًا تعزيز مكانته وترويج خدماته ومنتجاته عبر منظومة رقمية متكاملة. يهدف هذا القطاع إلى توفير تجربة عملاء استثنائية، تجمع بين السرعة والجودة، لتلبية احتياجات عملائه المتنوعة والمتزايدة، خصوصًا تلك المرتبطة بجمهور منصات التواصل الاجتماعي. في هذا السياق، يُبرز بنك اليمن والكويت كمثال يُحتذى به في استقطاب جمهور واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث نجح في بناء قاعدة متابعين ضخمة تَعكس قوة وجاذبية محتواه الرقمي والخدمات الرقمية التي يقدمها للجمهور. مُؤكدًا بذلك على أهمية الابتكار لخدمات رقمية تتناسب مع احتياجات الجمهور، وتطوير استراتيجيات التواصل الرقمي لتحقيق التفاعل الأمثل مع الجماهير. لذا، يُعد التواجد الفعّال على منصات التواصل الاجتماعي ركنًا أساسيًا في استراتيجيات البنوك الرقمية، ليس فقط كوسيلة للتسويق وإنما كمنبر لتقديم خدمات مبتكرة تُلبي توقعات العملاء وتفوقها، مشيرةً إلى التزام هذه المؤسسات بالتحول الرقمي ومواكبة المستقبل.